KẾ HOẠCH THÔNG TIN, TUYÊN TRUYỀN CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2026

TIN TỨC SỰ KIỆN

KẾ HOẠCH THÔNG TIN, TUYÊN TRUYỀN CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2026

Thứ tư, 14/10/2026

Trung tâm Y tế khu vực Hội An xây dựng Kế hoạch thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính năm 2026 như sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

Nâng cao nhận thức, trách nhiệm của viên chức, người lao động, nhất là người đứng đầu các khoa, phòng, trạm y tế trong triển khai nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC); góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, lấy người bệnh làm trung tâm và sự hài lòng của người bệnh làm thước đo chất lượng hoạt động của Trung tâm.

Tăng cường thông tin, hướng dẫn người bệnh và người dân tiếp cận thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và tiện ích chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế; phổ biến kết quả, mô hình hay, cách làm hiệu quả trong thực hiện CCHC.

2. Yêu cầu

Nội dung tuyên truyền phải thiết thực, chính xác, kịp thời, thường xuyên, phù hợp chức năng, nhiệm vụ và điều kiện thực tế của Trung tâm; đa dạng hóa hình thức, ưu tiên ứng dụng công nghệ thông tin và nền tảng số.

Gắn tuyên truyền CCHC với nâng cao đạo đức công vụ, tinh thần trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính, phòng, chống tham nhũng, tiêu cực và cải thiện chất lượng phục vụ người bệnh. Nhiệm vụ xác định rõ nội dung, đơn vị phối hợp, tiến độ và sản phẩm/minh chứng.

II. NỘI DUNG TUYÊN TRUYỀN

1. uyên truyền chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về CCHC;

2. Tuyên truyền vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị đối với việc triển khai, thực hiện nhiệm vụ CCHC;

3. Tuyên truyền, phổ biến sâu rộng về tầm quan trọng, ý nghĩa, mục tiêu và tác động của CCHC đến phát triển kinh tế - xã hội của thành phố; tình hình triển khai, tiến độ, kết quả thực hiện Kế hoạch truyền thông CCHC giai đoạn 2022- 2030;

4. Kết quả thực hiện CCHC của Trung tâm; cải cách thủ tục hành chính, rà soát và công khai thủ tục hành chính thuộc phạm vi giải quyết; tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị theo quy định.

5. Đổi mới tác phong, lề lối làm việc; nâng cao đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp, ứng xử của viên chức, người lao động; thực hành tiết kiệm, phòng, chống tham nhũng, tiêu cực.

6. Ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động y tế; sử dụng căn cước công dân gắn chip, VNeID, VssID khi phù hợp; hồ sơ bệnh án điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, đăng ký và tra cứu thông tin trực tuyến theo điều kiện triển khai thực tế.

7. Công khai, minh bạch thông tin về thủ tục hành chính, giá dịch vụ y tế và các nội dung liên quan theo quy định; hướng dẫn người bệnh, người nhà người bệnh sử dụng tiện ích số và tham gia khảo sát hài lòng.

8. Tuyên truyền gương điển hình, mô hình hay, sáng kiến, kết quả tích cực; phản ánh khó khăn, hạn chế và giải pháp khắc phục trong thực hiện CCHC.

III. HÌNH THỨC VÀ NHIỆM VỤ TRIỂN KHAI

1. Đăng tải tin, bài, hình ảnh, infographic và nội dung tuyên truyền trên website, trang thông tin hoặc các kênh truyền thông chính thức của Trung tâm (nếu có); cập nhật thường xuyên, bảo đảm chính xác.

2. Tuyên truyền trực quan tại khu vực tiếp đón, khám bệnh và vị trí phù hợp; sử dụng bảng thông tin, áp phích, mã QR để hướng dẫn thủ tục, tiện ích số và khảo sát hài lòng khi có điều kiện triển khai.

3. Xây dựng video ngắn, hình ảnh hoặc sản phẩm truyền thông phù hợp; lồng ghép nội dung CCHC trong giao ban, hội nghị, tập huấn, sinh hoạt chuyên môn và hoạt động hướng dẫn người bệnh.

4. Phân công nhiệm vụ, chỉ tiêu, tiến độ và sản phẩm cụ thể tại Phụ lục kèm theo Kế hoạch này.

IV. KINH PHÍ THỰC HIỆN

Kinh phí thực hiện được bố trí trong dự toán chi thường xuyên và các nguồn kinh phí hợp pháp khác (nếu có), bảo đảm tiết kiệm, hiệu quả và thực hiện theo quy định hiện hành.

V. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Phòng Tổ chức - Hành chính chủ trì tham mưu triển khai, theo dõi, đôn đốc các khoa, phòng, trạm y tế thực hiện Kế hoạch; tổng hợp kết quả, tham mưu báo cáo sơ kết 6 tháng, báo cáo năm hoặc đột xuất theo yêu cầu của Sở Y tế.

2. Các khoa, phòng, trạm y tế căn cứ chức năng, nhiệm vụ được giao tổ chức tuyên truyền phù hợp; phối hợp cung cấp tin, bài, hình ảnh, số liệu và minh chứng thực hiện cho Phòng Tổ chức - Hành chính.

3. Bộ phận/cá nhân được giao phụ trách công nghệ thông tin, truyền thông phối hợp đăng tải, thiết kế và phổ biến sản phẩm tuyên truyền trên các kênh thông tin hiện có của Trung tâm.

4. Trong quá trình thực hiện, nếu có khó khăn, vướng mắc, các đơn vị phản ánh về Phòng Tổ chức - Hành chính để tổng hợp, báo cáo Giám đốc Trung tâm xem xét, chỉ đạo.

Trên đây là Kế hoạch thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính năm 2026 của Trung tâm Y tế khu vực Hội An. Yêu cầu các khoa, phòng, trạm y tế và bộ phận liên quan nghiêm túc triển khai thực hiện./.

PHỤ LỤC

PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ, CHỈ TIÊU THÔNG TIN, TUYÊN TRUYỀN CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH NĂM 2026

(Kèm theo Kế hoạch số /KH-TTYT ngày tháng 6 năm 2026 của Trung tâm Y tế khu vực Hội An)

STT	Nội dung, nhiệm vụ	Chỉ tiêu/sản phẩm	Đơn vị thực hiện	Thời gian
1	Triển khai kế hoạch thông tin, tuyên truyền CCHC; phân công nhiệm vụ và theo dõi thực hiện	Ban hành, phổ biến kế hoạch; có phân công nhiệm vụ cụ thể	Phòng Tổ chức - Hành chính chủ trì; các khoa, phòng, trạm y tế phối hợp	Sau khi ban hành
2	Tuyên truyền chủ trương, chính sách, văn bản chỉ đạo và kết quả thực hiện CCHC của Trung tâm	Tối thiểu 01 tin, bài/tháng trên website/kênh thông tin chính thức; nếu không có website, dùng kênh phù hợp và báo cáo hình thức thực hiện	Phòng Tổ chức - Hành chính phối hợp các đơn vị	Hằng tháng
3	Tuyên truyền trực quan về cải cách TTHC, dịch vụ công trực tuyến, chuyển đổi số và thanh toán không dùng tiền mặt	02–03 nội dung/sản phẩm tuyên truyền trực quan phù hợp điều kiện thực tế	Các khoa, phòng liên quan; bộ phận/cá nhân phụ trách truyền thông, CNTT phối hợp	Trong năm 2026
4	Xây dựng video ngắn truyền tải thông điệp về CCHC, tiện ích số và nâng cao chất lượng phục vụ	Tối thiểu 02–03 video ngắn	Phòng Tổ chức - Hành chính phối hợp các khoa, phòng và bộ phận liên quan	Trong năm 2026
5	Lồng ghép tuyên truyền CCHC trong giao ban, hội nghị, tập huấn, sinh hoạt chuyên môn	Ít nhất 01 nội dung được lồng ghép; lưu tài liệu hoặc minh chứng phù hợp	Các khoa, phòng, trạm y tế	Trong năm 2026
6	Hướng dẫn người bệnh tiếp cận thông tin, sử dụng tiện ích số và tham gia khảo sát hài lòng	Hướng dẫn thường xuyên; bố trí mã QR khảo sát tại vị trí phù hợp đối với bộ phận phục vụ người bệnh, theo hướng dẫn cấp trên	Các khoa, phòng, bộ phận tiếp đón và đơn vị liên quan	Thường xuyên
7	Theo dõi, tổng hợp, báo cáo kết quả tuyên truyền CCHC	Báo cáo sơ kết 6 tháng, báo cáo năm và đột xuất theo yêu cầu; lưu sản phẩm, hình ảnh, đường dẫn và tài liệu minh chứng	Phòng Tổ chức - Hành chính chủ trì; các đơn vị cung cấp thông tin	Theo hạn báo cáo

Ghi chú: Các đơn vị được phân công có trách nhiệm phối hợp thực hiện, lưu giữ sản phẩm và minh chứng phục vụ theo dõi, đánh giá, báo cáo. Chỉ tiêu và hình thức triển khai phải phù hợp chức năng, nhiệm vụ, điều kiện thực tế của Trung tâm và chỉ đạo của Sở Y tế.

TIN TỨC KHÁC